云服务与IDC服务条款

更新日期：2026年09月01日 | 生效日期：2026年09月01日

一、协议主体

本协议由九江华旋云网络有限公司（以下简称"服务商"）与购买或使用本公司云服务器、IDC托管、云存储、网络安全等相关服务的用户（以下简称"用户"）共同订立。用户在注册、购买或使用服务前，应当仔细阅读本协议全部内容，一经使用即视为同意本协议全部条款。

二、服务内容

服务商向用户提供包括但不限于以下服务：

• 弹性云服务器、云数据库、云存储、负载均衡等云计算产品
• 服务器托管、机柜租赁、带宽租用、专线接入等IDC基础服务
• DDoS防护、安全加固等网络安全服务
• 技术支持、运维管理等配套服务

具体服务内容、配置规格、服务等级以双方确认的订单及产品说明为准。

三、用户权利与义务

• 用户有权按照约定使用所购买的服务，获得相应的技术支持与服务保障
• 用户应保证注册信息真实、准确、完整，信息变更时及时更新
• 用户应遵守国家法律法规，不得利用服务从事违法违规活动，不得发布、传播违法信息
• 用户不得未经授权侵入他人系统、传播病毒、发起网络攻击，不得从事危害网络安全的行为
• 用户应妥善保管账户及密码，对账户下的所有操作和后果负责
• 用户应按时足额支付服务费用，逾期支付将承担相应违约责任

四、服务规范与使用限制

• 用户不得超出服务配置规格使用资源，不得进行资源转租、转售等非约定用途
• 用户不得对服务进行反向工程、破解、篡改或进行其他破坏性操作
• 用户发送垃圾邮件、进行大规模扫描等行为可能被限制服务，后果自行承担
• 服务商有权对违法违规使用服务的行为采取暂停服务、终止服务等措施，并不予退款

五、费用与支付

• 服务价格以官网公示或双方约定为准，服务商保留调整价格的权利，调整前将提前公示
• 服务到期前用户应及时续费，逾期未续费服务将被暂停，暂停超过约定期限数据将被清除
• 因用户原因提前终止服务的，已支付费用按约定规则结算，未使用部分不予退还

六、服务保障与免责声明

服务商承诺按照服务等级协议（SLA）提供稳定服务，因服务商原因造成服务中断的，按约定给予补偿。但以下情形导致的服务中断或损失，服务商不承担责任：

• 不可抗力因素（地震、火灾、自然灾害、战争等）
• 用户自身操作不当、违规使用或第三方原因导致的故障
• 常规维护、升级改造提前通知的停机时间
• 网络攻击、病毒爆发等非服务商主观过错导致的问题

服务商不对用户的业务利润、数据丢失等间接损失承担赔偿责任。

七、数据安全

服务商保障用户数据的安全性与保密性，不得擅自泄露、篡改用户数据。用户应自行做好数据备份，对重要数据定期备份。服务终止后，服务商将按约定保留数据期限，到期后将彻底删除相关数据。

八、知识产权

服务商提供的服务、技术、软件及相关文档的知识产权归服务商所有。用户仅获得服务的使用权，不得复制、分发、转让或用于其他商业用途。用户上传至服务的内容及相关知识产权归用户所有。

九、协议变更与终止

服务商可根据法律法规更新或业务发展修订本条款，修订后的条款将在官网公布。用户如不同意修订内容，可停止使用服务；继续使用即视为接受修订后的条款。

用户严重违反本协议的，服务商有权立即终止服务并追究相应责任。

十、争议解决

本协议的订立、执行与解释适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向服务商所在地人民法院提起诉讼。

十一、联系方式

如对本服务条款有疑问，可通过以下方式联系我们：

• 公司名称：九江华旋云网络有限公司
• 服务邮箱：xx@huxyun.cn
• 7×24小时技术支持热线